Preguntas frecuentes y condiciones

Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física?

No, por el momento solo trabajamos a través de nuestra Tienda Online.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con:

• Transferencia bancaria (10% de descuento)
• Ualá Bis: Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, Maestro, American Express y Naranja

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

• Motomensajería (para CABA y GBA): entregas de lunes a viernes de 15 a 22 h. No se puede elegir el horario.
• Correo Andreani (para todo el país): entregas de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 8 a 12 h. No se puede elegir el horario.
• E-Pick (para CABA y parte de GBA): entregas de lunes a viernes de 8 a 20h. No se puede elegir el horario.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra antes de finalizar el pedido.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Hacemos envíos a todo el país:

• A domicilio
• A una sucursal de Andreani cercana
• También podés optar por retirar sin costo en Canning (coordinando día y horario de lunes a sábados de 9 a 19 h).

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del método de envío:

• Correo Andreani: 1 a 3 días hábiles + 24 h hábiles de armado
• Motomensajería (CABA y GBA): 48 h hábiles + 24 h hábiles de armado. En algunas zonas, los envíos por moto se realizan en días específicos. Podés consultar ingresando tu código postal en el producto. Si no aparece tu zona escribinos por WhatsApp al 11 5118 0293
• Correo E-Pick: 5 días hábiles aprox. + 24 h hábiles de armado

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Embalamos con cuidado, pero si llega dañado por el transporte, escribinos a:

cipriapartydeco@gmail.com

WhatsApp 11-5118-0293

Instagram: @cipria.gifts

No realizamos devoluciones de dinero. Los cambios se hacen con envío a cargo del cliente o entregando el producto en Canning.

¿Hacen ventas mayoristas o para empresas?

Sí, escribinos a cipriapartydeco@gmail.com para más información. Importante: los precios no incluyen IVA.

IMPORTANTE – Productos sensibles al calor

Los chocolates y gomitas pueden verse afectados por el calor. No usamos envoltorios refrigerantes. Al comprar aceptás esta condición.

• Mantenelos en un lugar fresco al recibirlos.
• Las entregas por moto o correo pueden verse afectadas por las temperaturas.

Seguimiento de envíos:

No tenemos contacto directo con Andreani. El número de seguimiento que te enviamos por mail es el mismo que manejamos nosotros. Ante cualquier duda, recomendamos acercarte a la sucursal del correo.

Al realizar una compra (vía web, Instagram, WhatsApp u otro medio), aceptás estos términos.

Gracias por tu comprensión y confianza en CIPRIA.

Trabajamos con dedicación para que tu experiencia sea lo más cuidada posible.